Міністерство економічного розвитку і торгівлі України рекомендує туристам перевіряти, чи має туроператор дійсну ліцензію і мінімальне фінансове забезпечення. Як повідомили у прес-службі МЕРТ, у разі, якщо туроператор порушує ліцензійні умови, турист має право звертатися із заявою в Мінекономрозвитку, надавши підтверджуючі документи.

Після того, як у міністерство надійде відповідна заява, фахівці МЕРТ перевірять обставини порушення. У разі підтвердження факту порушення умов ліцензії вперше, туроператор отримає припис. У разі повторного порушення, недобросовісний туроператор може бути позбавлений ліцензії.

Мінекономрозвитку також порекомендувало туристам звертати увагу на нещодавно прийняті урядом України зміни в умови отримання туроператорами ліцензій.

Як повідомляв Zruchno.Travel, відповідно до переліку ліцензійних вимог, туроператор повинен забезпечувати фінансову гарантію перед туристами – гарантія банку або іншої кредитної установи. У разі здійснення виплати відшкодування туристам, туроператор повинен відновити суму фінансової гарантії на наступний робочий день.

Крім того, туроператор, що надає послугу, пов’язану з перевезенням туристів, повинен за 8 і за 2 години до запланованого відправлення рейсу перевірити інформацію про час його відправлення. У разі затримки рейсу більше ніж на 4 години, туроператор повинен розмістити інформацію про це на своєму сайті.

Також туроператори на своєму сайті відтепер повинні надавати інформацію про турагентів, із якими вони працюють: найменування фізичної або юридичної особи, термін дії агентського договору, реквізити особи, яка надала гарантію банку або іншої кредитної установи, а також інформацію про дійсні договори на туристичне обслуговування, укладених безпосередньо туроператором або через турагентів із зазначенням країни тимчасового перебування.

Відзначимо, що в 2018 році до туроператорів були застосовані штрафні санкції на суму 1,9 млн грн та анульовано 3 туроператорські ліцензії. 

Фото: podrobnosti.mk.ua

Стати партнером найбільшого туристичного маркетплейсу України Zruchno.Travel

Дивитись актуальні тури Україною